Výmena /Vrátenie tovaru
Postup pre vrátenie/výmenu tovaru
Kupujúci môže bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od uzatvorenia zmluvy v zmysle §12 zákona č. 108/2000 Z.z., ak nejde o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho a určeného osobitne pre jedného kupujúceho (napr. dres s vytlačeným požadovaným menom a pod). Odstúpenie od zmluvy sa realizuje písomným oznámením na e-mailovú adresu obchod@tomshardware.sk. O akceptovaní odstúpenia od zmluvy bude kupujúci vyrozumený e-mailom do 24 hodín od obdržania odstúpenia.
Postup:
Z našej stránky si stiahnite „Formulár – Vrátenie / výmena tovaru“. Vyplňte ho a zašlite spolu s tovarom na našu adresu. Vo formulári si vyberiete jednu z možností: Vrátenie peňazí, alebo výmena tovaru a vyplníte všetky potrebné údaje.
Podmienky pre vrátenie, alebo výmenu tovaru:
a) Tovar musí byť nepoškodený
b) Tovar nesmie byť použitý
c) Tovar musí byť v originálnom balení
d) Tovar musí byť kompletný
e) K tovaru musí byť priložený originál daňový doklad
f) Tovar nesmie byť zaslaný na našu adresu dobierkou
Nákupný košík