Panel používateľa

Výmena /Vrátenie tovaru

Postup pre vrátenie/výmenu tovaru

Kupujúci môže bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní od uzatvorenia zmluvy v zmysle zákona č. 102/2014 Z.z., ak nejde o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho a určeného osobitne pre jedného kupujúceho (napr. dres s vytlačeným požadovaným menom a pod). Odstúpenie od zmluvy sa realizuje písomným oznámením na e-mailovú adresu obchod@tomshardware.sk. O akceptovaní odstúpenia od zmluvy bude kupujúci vyrozumený e-mailom do 24 hodín od obdržania odstúpenia.

Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby–podnikateľov ako aj fyzické osoby–nepodnikateľov, nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 102/2014 Z. z.

Postup:
Z našej stránky si stiahnite „Formulár – Vrátenie / výmena tovaru“. Vyplňte ho a zašlite spolu s tovarom na našu adresu uvedenú vo formulári. Vo formulári si vyberiete jednu z možností: Vrátenie peňazí, alebo výmena tovaru a vyplníte všetky potrebné údaje.

 

Podmienky pre vrátenie, alebo výmenu tovaru:


Tovar by mal kupujúci spotrebiteľ vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal.

Peniaze za vrátený tovar budú kupujúcemu spotrebiteľovi vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy.

Tovar nesmie byť zaslaný na našu adresu dobierkou

Náklady na dopravu k nám znáša kupujúci.

 

 

Navštívte nás

Navštívte nás

TomsHardware Elektro
Jesenského 2974/1A
02401 Kysucké Nové Mesto
obchod@tomshardware.sk
Mobil: 0907 097810

Po-Pia 8:00 -16:00
So-Ne: zatvorené
Obedňajšia prestávka:
12:00 - 12:30

Kompletné kontakty

Ceny v e-shope a kamennej predajni sa môžu líšiť.

 

  • Ikona

    Doprava zdarma nad 80€

    pri nákupe nad 80€ za dopravu neplatíte

  • Ikona

    Kamenná predajňa

    väčšinu tovaru máme skladom v predajni.

  • Ikona

    Dodanie už na druhý deň

    pri objednávke tovaru skladom do 12. hodiny

  • Ikona

    Tradícia

    na trhu sme viac než 10 rokov

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Prihlásenie

Táto stránka používa cookies. Viac info