Ako môžem zrušiť objednávku?
Pri platbe dobierkou
Ak po odoslaní objednávky zistíte, že vám objednaný tovar nevyhovuje, prípadne ste sa pomýlili v objednávke, máte možnosť zrušiť objednávku bez uvedenia dôvodu do 15:00 hod prostredníctvom mailu: obchod@tomshardware.sk alebo telefonicky 0948 025 245
Obratom vám pošleme potvrdenie o zrušení objednávky (Storno).
Nakoľko tovar posielame ešte v deň objednávky (pri objednávkach do 15:00) je nutné urobiť storno najlepšie okamžite. Pri storne objednávky, ktorá už bola expedovaná Vám budeme účtovať storno poplatok 5 € s DPH.
Pri platbe na účet vopred
Pri tomto spôsobe platby máte čas na stornovanie objednávky do času zaplatenia, maximálne však 5 pracovných dní. Ten istý čas máte aj na zaplatenie. Ak nebude platba pripísaná na náš účet do 5 dní, budeme Vás kontaktovať. Ak nebude čiastka zaplatená ani do 2 dní od upomienky, objednávka bude automaticky stornovaná o čom budete takisto informovaný.
Ak potrebujete z nejakého dôvodu dlhší čas na zaplatenie, informujte nás na vyššie uvedených kontaktoch.